Concientización sobre el uso del 911: Un llamado a la responsabilidad ciudadana

El número único de emergencias 911 es una herramienta vital para garantizar la seguridad y el bienestar de la ciudadanía, permitiendo la rápida intervención de corporaciones como la Policía, Protección Civil, Bomberos, Cruz Roja, Guardia Nacional y SEDENA ante situaciones críticas.

No obstante, el impacto de su mal uso es alarmante. De enero de 2024 a enero de 2025, el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de San Juan del Río registró más de 120 mil llamadas al 911, de las cuales 60 mil 400 resultaron falsas o improcedentes, representando cerca del 50% del total.

El abuso del servicio incluye bromas de niños, insultos de adultos, llamadas obscenas y silenciosas, entre otras prácticas irresponsables. Estas acciones no solo bloquean la línea para quienes realmente necesitan auxilio, sino que también desperdician recursos humanos y materiales que podrían salvar vidas.

El secretario de Seguridad Pública Municipal, Orlando Chávez Landaverde, hizo un llamado urgente a la responsabilidad ciudadana. «Cada llamada falsa significa un retraso en la atención de emergencias reales y pone en riesgo a quienes verdaderamente requieren ayuda. Es fundamental que la población comprenda que el 9-1-1 no es un juego, sino un servicio esencial para la seguridad de todos», enfatizó.

Es crucial que la comunidad tome conciencia sobre la importancia del uso adecuado del 911. Cada llamada debe ser realizada con responsabilidad y sentido de urgencia real, asegurando que este recurso esté disponible para quienes lo necesiten en situaciones críticas. Hacer un buen uso del servicio es un compromiso colectivo que puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.