Derechohabientes del ISSSTE en Querétaro toman las riendas de sus clínicas con el programa «La Clínica es Nuestra»

Con el objetivo de fortalecer la voz de las y los derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), se puso en marcha con éxito el programa «La Clínica es Nuestra» en Querétaro.

El Delegado del ISSSTE en el estado, Arq. Christian Orihuela, informó que desde las 10 de la mañana, usuarios de clínicas y hospitales se reunieron para conformar comités de supervisión, encargados de vigilar y ejecutar mejoras en cada unidad de salud.

El programa busca responder directamente a las necesidades de la ciudadanía en términos de infraestructura y equipamiento médico. Según explicó el Director General del ISSSTE, Dr. Martí Batres Guadarrama, la iniciativa es una respuesta concreta a las demandas de los derechohabientes y tiene como propósito mejorar la calidad y eficiencia del servicio.

«Este programa es una respuesta directa a las solicitudes y demandas de las y los derechohabientes, con el fin de mejorar la calidad y la atención en el servicio que ofrecemos en el ISSSTE», afirmó Batres Guadarrama.

Las acciones contempladas incluyen remodelaciones, adquisición de equipo médico, mobiliario nuevo y mejoras en la infraestructura de las clínicas. Sin embargo, serán los comités ciudadanos quienes determinen qué necesidades deben atenderse con prioridad, asegurando que las mejoras realmente impacten en la calidad del servicio.

«Es fundamental que las y los derechohabientes sean quienes tomen las decisiones sobre el futuro de su salud, y este programa les brinda esa oportunidad. Estamos comprometidos en que el proceso sea transparente y eficaz», agregó Orihuela.

La iniciativa ha sido bien recibida por la población queretana, que celebra la posibilidad de participar directamente en el desarrollo de su atención médica. La conformación de comités ciudadanos no solo garantiza una gestión más cercana a la realidad de cada clínica, sino que también fomenta la participación social en la administración de los servicios de salud.

Con este programa, el ISSSTE busca consolidar un modelo de gestión más democrático, eficiente y centrado en las necesidades de los derechohabientes, reforzando el sentido de comunidad y responsabilidad compartida en el sector salud.